3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Давать Заказчику разъяснения по вопросам о содержании оказываемых услуг, стоимости услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно или письменно по электронной почте или в мессенджерах Макс, Телеграм или Вотсап;
3.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных в разделе 2 Договора. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с установленными квалификационными требованиями, профессиональными стандартами, учебным планом, в том числе индивидуальным, и расписанием занятий;
3.1.3. Обеспечивать необходимый контроль знаний Заказчика;
3.1.4. Предоставить Заказчику возможность использования учебно-методической и материально-технической базы;
3.1.5. После получения от Заказчика уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора (т.е. отказе продолжать обучение), произвести расчет стоимости фактически оказанных услуг на дату уведомления и направить Заказчику на адрес электронной почты, указанную Заказчиком при регистрации, или в мессенджерах Макс, Телеграм или Вотсап, письмо, содержащее информацию о стоимости фактически оказанных образовательных услуг по Договору;
3.1.6. Сообщить Заказчику о расторжении Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора/отчисления путем направления Заказчику письменного уведомления об этом по электронному адресу, указанным Заказчиком при регистрации, или мессенджерах Макс, Телеграм или Вотсап;
3.1.7 Принимать оплату за образовательные услуги в соответствии с условиями Договора;
3.1.8. Заблаговременно сообщать об изменении дат занятий по электронной почте, адрес которой указан в форме регистрации, или в мессенджерах Макс, Телеграм или Вотсап;
3.1.9. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, психологического здоровья, эмоционального благополучия Заказчика с учетом его индивидуальных особенностей; обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности;
3.1.10. Компенсировать стоимость непроведённых занятий Исполнителю, в случае прекращения отношения досрочно по инициативе Исполнителя или Заказчика;
3.1.11. Уведомить Заказчика о записи онлайн-занятий на облачный сервер Исполнителя для улучшения качества оказываемой услуги и разрешения возможных спорных ситуаций;
3.1.12. Хранить записи онлайн-занятий на облачном сервере Исполнителя в закрытом доступе от третьих лиц.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
3.2.2. Самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках Договора, осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Заказчика;
3.2.3. Применять к Заказчику меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с методической программой Исполнителя;
3.2.4. Использовать записи онлайн-занятий в целях продвижения услуг только с устного или письменного согласия Исполнителя, данного по электронной почте или в мессенджерах Макс, Телеграм или Вотсап;
3.2.5. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя заблаговременно путем направления заявления о расторжении на указанную в договоре электронную почту, или в мессенджеры Макс, Телеграм или Вотсап.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг;
3.3.2. Обучаться по программе в соответствии с учебным и (или) индивидуальным учебным планом, в том числе, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять требования программы, в том числе установленные объемы учебной нагрузки и самостоятельной работы, выполнять задания, данные преподавателем в рамках программы;
3.3.3. Извещать Исполнителя об уважительной причине отсутствия на занятиях минимум за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени занятия. В противном случае Заказчик обязуется возместить стоимость пропущенного занятия в полном объеме;
3.3.4. Своевременно вносить плату за предоставляемые Исполнителем услуги, в порядке и сроки, установленные в Договоре;
3.3.5. Уважать честь и достоинство других обучающихся и работников Исполнителя, не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися, а также не допускать действий, которые могут быть признаны пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию, нарушающими законодательство о персональных данных;
3.3.6. Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством с камерой и микрофоном, позволяющем поддерживать стабильное соединение и надлежащую скорость интернета.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, в том числе по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления образовательных услуг, устно по телефонам или письменно путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя или в мессенджерах Макс, Телеграм или Вотсап.
3.4.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки.
3.4.3. Пользоваться методическими разработками Исполнителя для освоения Программы во время занятий;
3.4.4. Отказаться от публикации записей с онлайн-занятий в открытый доступ в целях продвижения услуг Исполнителя;
3.4.5. Прекратить образовательные отношения досрочно по своей инициативе, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов на обучение Заказчика до даты отчисления Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления об этом на адрес электронной почты Исполнителя или в мессенджеры Макс, Телеграм или Вотсап.